Als ondernemer houd ik goed in de gaten waar mijn geld heen gaat en of de facturen van mijn leveranciers wel kloppen. Toch controleerde ik nooit de rente die ABN AMRO mij rekende. Want die bank moet ik toch kunnen vertrouwen, dacht ik. Niet dus.
Heimelijk heeft ABN AMRO mij en andere ondernemers en ZZP’ers dom gehouden. Het rentetarief is heel moeilijk vindbaar gemaakt in de online bankieren omgeving. Daar zijn niet minder dan 6 kliks voor nodig om het te vinden... als het u überhaupt lukt om het tarief te vinden. Bij- en afschrijvingen worden gecommuniceerd via bankafschriften. Steeds meer ondernemers kiezen ervoor deze post niet te ontvangen en online te bekijken. ABN -AMRO gebruikt juist deze bankafschriften om een rentewijziging te communiceren. Maar als u deze afschriften ook niet meer ontvangt dan merkt u helemaal niets want de bank doet er verder het zwijgen toe.
100-en ondernemers hebben via Stichting Shureluck geklaagd bij ABN AMRO. De bank weigert resoluut om ons tegemoet te komen. Afgelopen jaren hebben alle grote banken rechtszaken verloren waarin het niet volledig doorgeven van het juiste Euribor tarief centraal stond. Ook Kifid, het financiële klachteninstituut voor particulieren, is nu dezelfde mening toegedaan: banken mogen zich niet verrijken ten nadele van hun klanten. Hierdoor ontving een particuliere klant €34.000 terug aan onverschuldigd betaalde rente!